Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này nêu rõ loại dữ liệu 89uy88 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
89uy88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và pháp lý, sau đó được xoá theo lịch xử lý định kỳ.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc điện thoại đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo đúng yêu cầu pháp lý hiện hành.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập dữ liệu người dùng. Mọi thao tác trên dữ liệu đều được ghi log và xem xét định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu phức tạp như xác minh ví hoặc thay đổi thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, đội tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã OTP ví MoMo của bạn — những dữ liệu đó chỉ xử lý trực tiếp trên ứng dụng MoMo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với chủ đề 'Xoá tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.